FRAIS DE LIVRAISON OFFERTS VERS LA FRANCE SUR LES AFFICHES 'FINE ART'

Faq (fr)

COMMENT IMPRIMEZ-VOUS VOS ARTICLES ?

- Les affiches 'Fine art' sont imprimées sur du papier blanc 308g/m² 100% coton avec des encres pigmentaires. Celles-ci assurent aux œuvres une qualité optimale ainsi qu'une haute résistance à la lumière.
L’association encres pigmentaires et papier 100% coton permet d’obtenir des tirages d’exception, dont la longévité est garantie environ 100 ans.

Ce sont des produits délicats et facile à abîmer, il est recommandé de les encadrer et d'éviter de mettre vos doigts dessus pour préserver votre tirage dans des conditions optimales. Pour assurer la longévité de votre tirage, il est recommandé d'éviter de l'accrocher au dessus d'une source de chaleur, en plein soleil ou dans un environnement humide car cela dégraderait la qualité du tirage.

Tous mes tirages Fine art sont délivrés numérotés et signés.

- Les affiches 'Premium' sont imprimées en couleur sur du papier premium white 300gr légèrement texturé. 

Merci de noter que les couleurs peuvent légèrement varier selon ce que vous percevez sur votre écran. 


COMMENT EMBALLEZ/POSTEZ-VOUS VOS ARTICLES ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un email de confirmation.

-Les affiches sont emballées dans une enveloppe cellophane transparente puis protégées dans une boite en carton avant d'être expédiées.

-Les cartes  qui sont déjà conditionnées dans une enveloppe cellophane transparente, sont ensuite emballées dans une enveloppe à bulle avant d'être expédiées.

Toutes les commandes sont préparées et expédiées par moi-même une fois par semaine. Depuis le moment où votre commande est postée les temps de livraison avec La Poste sont les suivants:

Vers la France : 2-7 jours
Autre : 2-4 semaines

Merci de prendre en note qu'une erreur sur l'adresse peut augmenter le temps de livraison. Merci de bien vérifier l'adresse à laquelle vous souhaitez être livré afin d'éviter tout problème.
*Les temps de livraison peuvent s'allonger pendant les fêtes de fin d'année.

*Les commandes dont l'adresse de livraison se trouve en dehors de la France peuvent être sujet à des taxes d'importation. Certains droits de douane ou taxes supplémentaires sont à la charge du client et en tant que telles devront être payés avant que votre commande ne vous soit livrée. 


QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Le site elodiepapergoods.com accepte les modes de paiement suivant :

- Par carte bancaire : Les paiements s'effectuent en ligne grâce à la plateforme de paiement sécurisée Paypal. Il n'est pas obligatoire d'avoir un compte Paypal pour commander. Lorsque vous validez votre panier ("checkout") vous êtes redirigé sur la page Paypal, vous pouvez alors sélectionner le mode paiement par carte bancaire et renseigner les champs habituels concernant votre carte.

- Par Paypal : Vous devez avoir un compte Paypal.


Y'A T'IL UN NUMERO DE SUIVI POUR MA COMMANDE ?

Oui, toutes les commandes expédiées vers la France et l'international ont un numéro de suivi. Si vous n'avez pas reçu votre commande en destination de la France sous 7 jours ouvrables ou toutes autres destinations sous 20 jours ouvrables, envoyez-moi un mot à hello@elodiepapergoods.com et votre commande sera retrouvée.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT ?

Les commandes dont les articles ne sont ni utilisés et ni ouverts peuvent être retournées sous 15 jours après réception. Tout article tâché ou abîmé ne sera pas remboursé. Une fois que j'aurais reçu le ou les articles vous pourrez être remboursé (les frais de port ne sont pas remboursables). Les articles utilisés, ouverts et en solde ne peuvent pas être retournés.

ÊTES-VOUS DISPONIBLE POUR UNE COMMANDE D'ILLUSTRATION ?

Oui ! Je suis avant tout illustratrice et suis disponible pour des commandes d'illustration. Merci de m'envoyer un mail à contact@elodie-illustrations.net pour me parler de votre projet et je vous répondrai rapidement. Parmi mes clients récents, j'ai illustré pour Ladurée, Galeries Lafayette Haussmann, Trianon Palace Versailles et L'Oréal.

POUVEZ-VOUS DESSINER MON PORTRAIT ?

Je suis désolée je ne peux pas. Bien que je sois toujours très flattée lorsqu'on me demande de faire un portrait, je dois dire que c'est très éloigné de l'illustration de mode.

INFORMATIONS ADDITIONNELLES

S'il y a une illustration qui ne se trouve pas actuellement dans ma boutique, il se peut qu'elle soit disponible sur demande, donc n'hésitez pas à m'envoyer une mail (hello@elodiepapergoods.com) pour me demander.

Sign up

© 2017 Ëlodie Paper Goods All Rights Reserved